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Jordi Ramos Desarrollo Web Profesional y Estrategias Digitales
Ingeniero por la Universidad de Barcelona. Ex-Google, Yahoo y Meta. +20 años creando ecosistemas digitales que generan clientes reales.
UX / UI , Servicios Digital , Jordi Ramos
DIGITAL · UX/UI

UX/UI: experiencias que tus usuarios entienden sin esfuerzo

Diseño experiencias de usuario basadas en investigación, usabilidad y accesibilidad. Cuando programé en Google durante 5 años aprendí algo que aplico hoy: si el usuario tiene que pensar para usar tu producto, ya perdiste. La usabilidad no es opcional.

Pienso en negocio. Construyo en digital.

Marketing · Tecnología · Ejecución

Si el usuario piensa, ya perdiste.

Investigación de usuarios

Prototipos validados con tests

Accesibilidad como estándar

¿Por qué tus usuarios se atascan en tu web o app?

Los problemas de usabilidad que encuentro con mayor frecuencia cuando audito productos digitales.

Navegación confusa

El usuario no encuentra lo que busca, no entiende las categorías o se pierde entre menús. Cada minuto que pasa buscando es un minuto más cerca de irse.

Flujos con fricción

Formularios largos, pasos innecesarios, confirmaciones confusas. Cada fricción en un flujo es una oportunidad perdida. Los usuarios abandonan donde se atascan.

Accesibilidad ignorada

Contraste insuficiente, textos pequeños, elementos no navegables por teclado. Sin accesibilidad, excluyes a parte de tu audiencia y reduces conversiones.

Qué incluye el servicio de UX/UI

Cuatro componentes que garantizan una experiencia usable, validada y accesible.

Investigación de usuarios

Entiendo quién es tu usuario, qué necesita, qué espera y dónde se frustra. Sin investigación, cualquier diseño es una suposición. Con investigación, es una decisión informada.

Wireframes y prototipos

Diseño la estructura y los flujos antes del diseño visual. Prototipos navegables que puedes probar antes de invertir en desarrollo. Menos riesgo, más certeza.

Tests de usabilidad

Pruebo el prototipo con usuarios reales antes de construir. Identifico dónde se atascan, dónde confunden y dónde abandonan. Cada problema detectado antes es dinero ahorrado.

Accesibilidad y estándares

Contraste correcto, tamaños legibles, navegación por teclado, textos alternativos. Tu producto usable para todos, no solo para la mayoría.

Cómo trabajo el UX/UI

Un proceso de 4 pasos que convierte suposiciones en decisiones validadas.

01

Investigación

Analizo tu producto actual, tus usuarios y tus objetivos. Identifico los flujos críticos y los puntos de fricción que están costando conversiones.

02

Prototipado

Diseño wireframes y prototipos navegables de la solución propuesta. Rápido, antes de invertir en desarrollo, para validar que el camino es correcto.

03

Validación

Pruebo el prototipo con usuarios reales y documento cada punto de fricción. Itero sobre el diseño hasta que los flujos funcionan sin esfuerzo.

04

Entrega y especificaciones

Entrego el diseño final con especificaciones completas, guía de accesibilidad y Manual para tu equipo de desarrollo. Sin ambigüedades, sin interpretaciones.

Preguntas frecuentes
Respuestas directas sobre UX/UI y usabilidad.
UX (User Experience) es cómo funciona el producto: la investigación, los flujos, la estructura, la usabilidad. UI (User Interface) es cómo se ve: colores, tipografías, botones, espaciados. Ambas son necesarias. Un producto bonito que no funciona frustra. Un producto funcional que se ve mal no genera confianza. Trabajo las dos capas integradas.
Si necesitas una web informativa con pocas páginas y flujos simples, diseño web es suficiente. Si tu producto tiene flujos complejos (registro, compra, paneles, dashboards) o si no sabes exactamente qué necesita tu usuario, UX/UI es lo correcto. En el diagnóstico te digo honestamente cuál necesita tu caso.
Depende de la profundidad de la investigación, el número de flujos y la complejidad del producto. No publico precios genéricos. Después del diagnóstico te presento una propuesta con alcance detallado y costo por fase. Si una auditoría de usabilidad simple resuelve tu problema, te lo propongo antes que un proyecto completo.
Una auditoría de usabilidad: 1 a 2 semanas. Un diseño UX/UI completo con investigación, prototipos y tests: 4 a 8 semanas. Productos complejos con múltiples flujos: 8 a 12 semanas. Te doy plazos exactos por fase en la propuesta, con entregables intermedios para que veas avance.
Trabajo ambos. Los principios de usabilidad son los mismos: investigación, flujos, prototipos y validación. La diferencia está en los patrones de diseño específicos de cada plataforma. Si tu producto es multiplataforma (web + móvil), diseño la experiencia coherente para ambas, respetando las convenciones de cada una.
No. En mi experiencia, entre 5 y 8 usuarios son suficientes para detectar la mayoría de problemas de usabilidad en un flujo. Lo importante no es la cantidad sino la calidad de la observación: identificar dónde se atascan, dónde confunden y por qué. Con pocos usuarios bien seleccionados, los hallazgos son accionables.

¿Tus usuarios encuentran lo que buscan o se van?

Diseño experiencias que tus usuarios entienden sin esfuerzo. Investigación, prototipos y validación antes de invertir en desarrollo. Hablemos.